Política de Garantía

Wireless Connect proporciona una garantía limitada en dispositivos elegibles vendidos a través de wirelessconnectstore.com.

Período de Garantía

Cada dispositivo muestra su período de garantía en la página del producto. La cobertura estándar es de 30 días a partir de la fecha de compra, a menos que se especifique lo contrario.

Qué Cubre la Garantía

La garantía cubre defectos en materiales y mano de obra, incluyendo:

• Fallas de hardware no causadas por el usuario (ej. botones inoperables, altavoces defectuosos)
• Problemas de batería que no cumplan con el nivel de salud de batería listado
• Problemas de conectividad (Wi-Fi, Bluetooth, celular) presentes al momento de la compra
• Problemas de pantalla presentes al momento de la compra (líneas muertas, manchas)

Qué No Cubre la Garantía

• Daño físico causado por el comprador (caídas, rotura de pantalla, daño por agua)
• Daño causado por uso indebido, accidentes o modificaciones no autorizadas
• Desgaste normal
• Daños cosméticos presentes al momento de la compra y divulgados en la descripción del producto
• Software o problemas de software de terceros
• Bloqueo de activación causado por acciones del comprador

Política de Cambio y Devolución

Los artículos solo pueden cambiarse si son defectuosos, por el mismo artículo dentro del período de garantía de 30 días.

Se requiere una copia del recibo de venta o confirmación de pedido para cualquier cambio de garantía, ya sea en tienda o en línea. Sin comprobante de compra, no se puede procesar ninguna garantía o cambio.

• El artículo debe estar sin daños adicionales y en la condición en que se recibió
• Completamente restablecido de fábrica
• Sin bloqueo de activación agregado por el comprador

Cómo Presentar un Reclamo de Garantía

1. Contáctenos dentro del período de garantía en officialwirelessconnect@gmail.com o llame al (206) 423-2965.
2. Proporcione su número de orden (o recibo) y una descripción del problema.
3. Puede traer el dispositivo a la tienda en 14723 Aurora Ave N, Shoreline, WA 98133 o enviarlo con autorización previa.
4. Inspeccionaremos el dispositivo y, si el reclamo es aprobado, procederemos con reparación, sustitución o reembolso.

Resolución de Garantía

A nuestra discreción, los reclamos elegibles serán resueltos mediante reparación en tienda, sustitución por un dispositivo equivalente o reembolso al método de pago original.

Garantías de Fabricante

Los dispositivos usados generalmente no incluyen garantía del fabricante original. La garantía de Wireless Connect es su único recurso para estos dispositivos.

Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos efectivo, Visa, Mastercard, American Express y Discover. No se aceptan cheques.

Contacto

officialwirelessconnect@gmail.com · (206) 423-2965 · 14723 Aurora Ave N, Shoreline, WA 98133